Når leverandør sender inn tilvalgssak, så vil tilvalgsbehandler kunne behandle saken før ordren blir synlig for boligkunde.
Denne siden forklarer hvordan tilvalgsbehandler i APEX kan behandle tilvalgssaker som er opprettet av leverandør.
For å kunne behandle en tilvalgssak fra leverandør så må følgende være gjort:
Leverandør har fått tilgang til å opprette tilvalgssak på prosjektLeverandør har sendt inn en tilvalgssak
Behandle tilvalgssaken
Følg disse stegene for å behandle en tilvalgssak fra leverandør:
- Logg inn i APEX
- Gå til "Tilvalg" i hovedmenyen: Når du er logget inn, finn og klikk på "Tilvalg" i hovedmenyen:
- Klikk på "Forespørsler om tilvalgssak": Inne på "Tilvalg"-siden, velg "Forespørsler om tilvalgssak":
- Rediger informasjon: Her kan du gjøre nødvendige endringer i følgende felt:
- Pris ut (ekskl. mva)
- MVA (Merk: MVA er i prosent, ikke sum)
- Tilvalgskategori
- Vær nøye med å kontrollere at informasjonen er korrekt før du går videre.
- Legg til filer: Du har mulighet til å legge til relevante filer i følgende kategorier:
- Bilder: Her kan du laste opp bildefiler.
- Filer: Her kan du laste opp andre relevante filer.
- FDV: Her kan du laste opp dokumentfiler.
- Ordrebekreftelse: Her kan du laste opp dokumentfiler.
- Godkjenn eller avvis saken: Velg enten "Godta" eller "Avvis" for å behandle tilvalgssaken.
- Historikk: Både du og leverandøren kan se historikken til tilvalgssaken via "Historisk"-knappen øverst til høyre. Her finner dere informasjon om sakens status (Avventer, Godkjent, Avvist).
- Tilvalgsordre: Tilvalgssaker som blir godkjente av tilvalgsbehandler legger seg som godkjente tilvalgsordre. Tilvalgsordre kan dere lese mer om her.
E-postvarsling: Når leverandør oppretter tilvalgssaken, så mottar tilvalgsbehandler automatisk en e-post fra APEX, om at det er kommet ny tilvalgssak i riktig prosjekt.
I e-posten vil det være en link som sender tilvalgsbehandler direkte til siden hvor man behandler tilvalgssaken.