Portal for boligkunder
      Tilbake til hjem
      1. Veiledere og hjelpesider
      2. Veiledere for boligkunder
      3. Portal for boligkunder

      Invitasjon til APEX og fullfør profil

      For at du som boligkunde skal få tilgang til APEX, må utbygger opprette en profil og sende invitasjon som du kan fullføre.

      Når du som boligkunde blir lagt til i APEX, så kan utbygger også sende deg en invitasjon som lar deg fullføre profilen din og deretter logge inn. Dette er for at du skal kunne kommunisere med utbygger, leverandører og entreprenører i forbindelse med reklamasjoner, samt tilgang til dokumentasjon om din bolig.

      Motta invitasjon

      Invitasjonen man mottar vil bli sendt til e-posten som utbygger har registrert.

      • E-posten du mottar vil være merket fra "APEX" og ha tittel "Invitasjon til APEX".
      • I denne e-posten vil du finne en velkomst-tekst og informasjon om hvem som har invitert deg til APEX.
      • Lenger ned i e-posten finner du en knapp "Fullfør profil", som man kan trykke på for å gå videre.
        • Ser du ikke knappen, kan du trykke på linken som er nederst i e-posten.
      • Trykker du på knappen eller linken, så blir du ført videre til å fullføre profilen din.

      Eksempel på invitasjon:

      Fullføre profilen

      Når du trykker på linken for å starte prosessen, så blir du henvist til en ny side med et skjema, som viser informasjonen som din utbygger allerede har lagt inn om deg.

      • Start med å fylle ut manglende informasjon i skjemaet
        • Alle felter merket med * er et påkrevd felt, og må fylles ut.
      • E-posten kommer ferdig utfylt, men det er viktig å også fylle ut:
        • Navn.
        • Mobilnummer.
        • Adresse.
        • Postnummer.
        • Poststed blir automatisk fylt ut basert på adresse og postnummer.
      • Siste steg er å lage et ønsket passord og fylle det inn.
        • Som det står i hjelpe-teksten, må et passord følge noen kriterier:
          • Minst 8 tegn langt.
          • Det må være minst 1 stor bokstav. (ABCD)
          • Det må være minst 1 liten bokstav. (abcd)
          • Det må være minst 1 tall. (0123456789)
          • Det må være minst 1 spesialtegn. (!?=+-¤"&¤/-:_;)
      • Når alt er fylt ut, vil det være mulig å trykke på "Godta" for å lagre innstillingene og passordet du har valgt.
      • Hvis du ikke har noen feilmeldinger, vil nettsiden jobbe litt, og oppdatere seg. Du blir da ført tilbake til siden for innlogging, og kan bruke e-posten din, samt det nye passordet ditt for å logge inn.

      Eksempel på et skjema som er ferdig utfylt:

      Trenger du bistand med å logge inn, kan du lese mer om det her: Logg inn på Portal som boligkunde

      Har du allerede logget inn, så kan du lese mer om hva du kan gjøre her: Oversikt over Portal