Dine sendte henvendelser og aktive saker på boligen, har du kontroll på via henvendelser.
Dette er en veileder for boligkunder som bruker APEX. Mangler du invitasjon til å logge inn i MinSide ta kontakt med utbygger/entreprenør.
Når du har registrert ny henvendelse i APEX, kan du følge dine henvendelser i MinSide. I denne artikkelen kan du lese om:
Følg disse stegene for å se dine henvendelser
- Logg inn på MinSide. Les mer om hvordan du logger inn her.
- Trykk på fanen Mine henvendelser øverst på siden.
Alle dine henvendelser vises til høyre i skjermbildet.
- Henvendelser til behandling: viser henvendelser som ikke er blitt behandler at saksbehandler enda.
- Mørkegrønn farge indikerer hvilken sak som er markert og vises til venstre i skjermbilde.
- Grønn farge indikerer at saken er ferdigstilt.
- Hvit/beige er åpne saker
Trykk på hver enkelt sak for å følge status, meldinger med mer.
TIPS! Har du flere boliger i APEX, kan du sortere slik at du ser saker fra én bestemt bolig av gangen. Det velger du i rullgardinen som du finner over listen med aktive henvendelser/saker.
Legg til informasjon i saken
Du kan selv supplere med nødvendig informasjon i hver enkelt sak dersom dette skulle være nødvendig i feltet under “Legg til informasjon i saken her”.
- For å legge til en melding skriver du ønsket melding i boksen og trykker knappen
- For å legge til et bilde eller en fil trykk på knappen "Velg fil"
Velg bildet eller filen du ønsker å laste opp til saken. Når filen er lastet opp legges bildet eller filen som en lenke til saken. Skriv ønsket melding i saken som feks "Se vedlagt bilde" - Trykk på knappen "Send melding".
OBS! Du må skrive en melding for å få lastet opp et bilde.