Mine henvendelser

Dine sendte henvendelser og aktive saker på boligen, har du kontroll på via henvendelser.


Dette er en veileder for boligkunder som bruker APEX. Mangler du invitasjon til å logge inn i MinSide ta kontakt med utbygger/entreprenør.

Når du har registrert ny henvendelse i APEX, kan du følge dine henvendelser i MinSide. I denne artikkelen kan du lese om:

Følg disse stegene for å se dine henvendelser

  • Logg inn på MinSide. Les mer om hvordan du logger inn her.
  • Trykk på fanen Mine henvendelser øverst på siden.

blobid0.png

Alle dine henvendelser vises til høyre i skjermbildet.

blobid1.png

  • Henvendelser til behandling: viser henvendelser som ikke er blitt behandler at saksbehandler enda.
  • Mørkegrønn farge indikerer hvilken sak som er markert og vises til venstre i skjermbilde.
  • Grønn farge indikerer at saken er ferdigstilt.
  • Hvit/beige er åpne saker

Trykk på hver enkelt sak for å følge status, meldinger med mer.

Legg til informasjon i saken

Du kan selv supplere med nødvendig informasjon i hver enkelt sak dersom dette skulle være nødvendig i feltet under “Legg til informasjon i saken her”. 

Screenshot_2021-01-20_at_13.17.50.png

  • For å legge til en melding skriver du ønsket melding i boksen og trykker knappen blobid1.png
  • For å legge til et bilde eller en fil trykk på knappen "Velg fil" blobid2.png Velg bildet eller filen du ønsker å laste opp til saken. Når filen er lastet opp legges bildet eller filen som en lenke til saken. Skriv ønsket melding i saken som feks "Se vedlagt bilde"
  • Trykk på knappen "Send melding". 

OBS! Du må skrive en melding for å få lastet opp et bilde.