Slå av nye meldinger i avsluttede saker.

Hvis man ønsker at lukkede saker skal forbli lukkede uten mer oppdatering, så kan man bruke denne funksjonen for å da tvinge boligkunden til å sende inn en ny sak, hvis de mener problemet ikke er utbedret.

Aktiver innstillingen

Dette er en innstilling man aktiverer via hvert individuelle prosjekt. Man finner den ved å navigere slik:

1. Trykk på menyen ute til venstre.
2. Velg "Prosjekter" i menyen.
   1. Hvis man har en snarvei/bokmerke til prosjektet man vil endre, så kan man trykke seg rett inn på dette. Du kan lese mer om bokmerker her: Bokmerker i APEX.
3. Søk etter, eller trykk deg inn på relevant prosjekt i listen over prosjekter.
4. Inne på oversikten til prosjektet, kan man trykke på blyant-ikonet oppe til høyre for å komme til redigering av prosjektet.
5. Her vil man finne flere seksjoner, og da er det viktig å åpne "Prosjektinnstillinger".
6. Under denne seksjonen finner man en avhukingsboks som sier "Deaktiver meldinger fra kunder når saken er fullført". Markerer man denne boksen, og trykker "Lagre" nede til høyre, så er innstillingen aktiv på dette prosjektet.

Når denne innstillingen er aktiv, vil ikke lenger boligkunder på dette prosjektet kunne sende inn nye meldinger i sakene som er lukket og fullførte. Da blir alternativet deres å sende inn en ny henvendelse, og ta opp saken på nytt.