Deaktivere kunde

Dette er en veileder for utbyggere og entreprenører som har kunder i APEX. 

Følg disse stegene for å deaktivere en kunde:

• Logg inn i APEX, og trykk på menyen oppe til venstre.
• Trykk deretter på "Kunder".
• Søk eller scroll for å finne kunden, deretter trykk på navnet til kunden.
• Trykk på knappen "Deaktiver kunden" til høyre

• Trykk "Ja" når du er spørsmål om du er sikker på om du vil deaktivere kunden. 
  • Dette er en prosess som IKKE går å reversere. Hvis du velger å deaktivere en kunde, så er dette en permanent endring.
• Går du videre, vil du få en beskjed nede til høyre at kunden er deaktivert, og du blir ført tilbake til kundelisten.

Etter deaktivering:

Etter at en bruker/kunde er deaktivert så vil følgende skje:

• Brukeren blir "anonymisert", som vil si at navnet på brukeren endres.
  • Det vil si at brukeren får det anonymiserte navnet "user-####". Nummeret etter "user" til deres brukerID.
• Alle tilfeller hvor brukeren refereres til, vil på lik linje få samme anonymiserte navn.
  • Hvis en melding er sendt fra en anonymisert kunde, så vil det stå samme navn-referanse i meldingen. MEN hvis det for eksempel er sendt et varsel til Kari Nordmann, så vil systemet fortsatt peke til at varselet en gang ble sendt til en Kari Nordmann.
• All informasjon inne på brukeren blir fjernet, og brukeren vil ikke lenger kunne åpnes, da det ikke lenger er noen bruker å hente informasjon på.
• Man vil ikke lenger få søke etter navnet på nevnt bruker. Men man vil i en tid etterpå kunne søke på brukerID en, altså "user-####".
• Etterhvert vil også føringen av "user-####" ryddes bort fra mulige steder i systemet.
  • For eksempel hvis de er oppført som eiere av en bolig.