Når du kjøper bolig, får du som kunde tilgang til MinSide for din bolig.
Dette er en veileder for boligkunder som bruker APEX.
Det er utbygger/entreprenør som styrer tilgangen til MinSide. Når utbygger/entreprenør er klar for å ta imot boligkunder i APEX, vil du bli sendt en e-post fra APEX IT AS med en lenke for fullføring av profil. I e-posten, vil det stå navn og firma på den som har invitert deg, her vil din utbygger stå.
Har dere fått beskjed fra utbygger om å logge inn, men ikke fått invitasjon for å logge inn i MinSide, ta da kontakt med utbygger/entreprenør for å få tilsendt dette.
- Dersom du ikke mottar e-post eller har andre problemer med innlogging - Ta kontakt med utbygger/entreprenør for å verifisere at du er lagt til med riktig e-post på brukeren din.
- Brukernavnet er din e-postadresse. Du må bruke samme e-postadresse for å logge inn på MinSide.
Når du har fått e-post med invitasjon til MinSide:
- Trykk på knappen "Fullfør profil" i e-posten, for å komme til skjemaet for din bruker.
- Du kan også trykke på lenken du finner under knappen, eller kopiere den og lime inn i din nettleser.
- Alle felter merket med * må fylles ut for at "Godta" knappen skal bli trykkbar.
- Dette gjelder også seksjonen "Kjønn".
- Hvis e-posten ikke stemmer, må du kontakte din utbygger og be de endre brukeren til riktig e-postadresse.
- Når alle felter i skjemaet er fylt ut vil "Godta" bli farget, og du kan trykke på den for å godta informasjonen, og fullføre brukeren din.
- Det vil ta noen sekunder mens profilen din blir satt opp, bare vent til siden har oppdatert seg.
- Du vil få en melding nede i høyre hjørne når siden er lastet ferdig.
MERK! Du kan bare bruke linken/knappen "Fullfør profil" når du godtar brukeren din. Etter at brukeren er fullført og godtatt må du bruke nettadressen til din utbygger. Ta kontakt med oss, eller utbygger, for å få vite hva nettadressen er hvis dere ikke har lagret det som bokmerke/snarvei.
Innlogging
- Du blir da tatt til din utbygger sitt domene, med innloggingsfelter hvor du kan logge inn.
- Fyll inn din e-postadresse, det er avgjørende at du benytter samme e-postadresse som du godkjente i skjemaet.
- Fyll inn det passordet du satte under registreringen og trykk "Logg inn"
Du har nå logget inn på MinSide. Trykk her for videre veiledning.
Skulle det vise seg at du likevel ikke får logget inn, er du velkommen til å trykke på chat-boksen nede til høyre på denne hjelpesiden, så kan du melde i fra om problemet direkte til oss på support. Da kan vi hjelpe vi deg så snart vi har mulighet.
Du kan også sende oss en mail på support@apexapp.io.
Du kan gjerne prøve "glemt passord", for å sette et nytt passord, hvis det viser seg at du ikke husker passordet du satte. Les mer om å resette passord med "glemt passord" her.
TIPS! For å finne igjen siden for innlogging senere er der lurt å bokmerke nettsiden, eller legge den til som snarvei på hjemskjermen på ditt/din nettbrett/mobil.