Dersom du har glemt ditt passord kan du be om å endre dette.
Følg disse stegene for å resette passord:
- Gå til https://app.apexapp.io/
- Trykk på linken Tilbakestille passord.
- Fyll inn e-postadressen du er registrert med i Apex.
Her er det viktig at du fyller inn e-posten din sånn den er registrert. Et mellomrom på start eller slutt, samt stor bokstav der det ikke skal være en, kan sette en stopper for prosessen. - Trykk Tilbakestille passord.
E-posten du mottar vil se slik ut:
- Trykk deg inn på linken.
- Du vil da bli sendt til til en side hvor du fyller inn e-postadressen din og ønsket passord.
- Fyll inn e-postadressen din, og det passordet du ønsker.
Merk!
Kriteriene for nytt passord er som følger:
- Passordet må inneholde minst 8 tegn (kan være lengre hvis ønskelig.)
- Må inneholde minst en stor bokstav.
- Eksempel: A, B, C, D...
- Må inneholde minst ett tall
- Eksempel: 1, 2, 3, 4...
- Må inneholde minst ett spesialtegn
- Eksempel: !#%"/")?_:;.,-*^'...
Tips: Ta gjerne et passord du husker, og du trenger bare fylle inn passordet ditt 1 gang for å få det godkjent.
- Trykk Tilbakestille passord for å lagre ditt nye passord.
- Når ditt passord er endret får du følgende melding:
- Trykk på Logg inn hvor du blir tatt tilbake til innloggingen.
- Fyll inn din e-postadresse og ditt nye passord for å logge inn.
MERK!
Linken du mottar for å tilbakestille ditt passord er tidsbegrenset til ca. 12 timer. Får du feilmelding om at "link has expired" vil det si at denne tidsfristen har gått ut. Bruk derfor "Tilbakestill passord" på nytt for å få ny lenke, gjennomfør da gjerne innen 12 timer.