Som tilvalgsbehandler kan man da gå inn og godta eller avslå orderen.
Dette er en veileder for tilvalgsbehandler som skal behandle tilvalgsorde i APEX.
Når en kunde har bekreftet en tilvalgsordre i MinSide vil den vises som ny i visningen Tilvalgsordre.
Følg disse stegene for å godtå/avslå en ordre:
- logg inn i APEX.
- Klikk på menyen øverst til venstre.
- Klikk på Tilvalg og deretter Tilvalgsordre.
- Nye tilvalgsordre vil være farget gule. Man kan filtrere på nye ordre i den øverste menyen. Les mer om hvordan man filtrerer listen med tilvalgsordre her.
- For å godkjenne/avslå ordren markerer man ordren i boksen ved helt til venstre.
- Trykk GODKJENN for å godkjenne ordren. Ordren vil da opprettes som en sak og blir gitt til leverandøren som er angitt i tilvalget. Man kan velge å legge til en kommentar før man godkjenner.
- For å AVSLÅ ordren må man skrive en begrunnelse før man trykker på avslå. Ordren vil da bli kansellert, og vil finnes under kansellerte ordrer etter dette.
Trenger du veiledning i hvordan du behandler tilvalgsordre?